*প্রোডাক্ট ডেলিভারি/কুরিয়ার সেবার শর্তাবলী*

আমাদের সকল গ্রাহক পাচ্ছেন ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা। এই শর্তাবলী প্রোডাক্ট ডেলিভারি বা কুরিয়ার সেবা গ্রহণের জন্য প্রযোজ্য। এই সেবাটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন।

 ১. পরিষেবার পরিধি:   আমরা প্রোডাক্ট ডেলিভারি বা কুরিয়ার সেবা শুধুমাত্র বাংলাদেশের মধ্যে প্রদান করি এবং কুরিয়ার চার্জ ফ্রী। সেবা গ্রহণের সময় আপনার ঠিকানা এবং প্রাপ্তির তথ্য সঠিক এবং সচল মোবাইল নাম্বার ম্যাসেজ Whats App 01798-750383 মেসেজ করুন।

২. ডেলিভারি সময়:    ডেলিভারি সময় নির্ভর করে প্রোডাক্টের ধরন, সাপ্লাই চেইন, এবং প্রাপকের অবস্থান। সাধারণত, ডেলিভারি ১- ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে এটি অতিরিক্ত সময় নিতে পারে।

৩. পেমেন্ট শর্তাবলী:   কিভাবে পেমেন্ট করবেন অর্থাৎ অগ্রিম ফুল ক্যাশ বা ব্যাংক পেমেন্ট অথবা ক্যাশ অন ডেলিভারিতে প্রমেন্ট করবেন সেটা আগেই অবগত করা লাগবে, কারন পন্য ডেলিভেরি হবার পর এসির পেমেন্ট পরিবর্তন সম্ভব নয়। ব্যাংক পেমেন্টের ক্ষেত্রে আমাদের পেমেন্ট করে সেই পেমেন্ট স্লিপ পাঠানো লাগবে এবং কোম্পানি টাকা পাবার পরই পণ্য ডেলিভারি দেয়া হবে।

৪. কুরিয়ার কন্ডিশন:  কুরিয়ার কন্ডিশনের ক্ষেত্রে বুকিং মানি দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করতে হবে এবং পণ্যের বাকি পেমেন্ট সাথে টাকা আসার ১% চার্জ করিয়ার পয়েন্টে পরিশোধ করে আপনার কাঙ্ক্ষিত পণ্যটি বুঝে নিতে হবে।

৫. অর্ডার স্থগিতকরণ বা বাতিলঃ   ডেলিভারি প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার পূর্বে আপনার অর্ডার বাতিল করা বা পরিবর্তন করা সম্ভব। তবে, যদি ডেলিভারি শুরু হয়ে যায়, তাহলে বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না্লে

৬. ইন্টলেশনঃ  প্রাপ্তির সময় আপনার সঠিক অবস্থান নিশ্চিত করুন। সেই সাথে গ্রী সার্ভিস পয়েন্টের  তথ্য দেয়া হবে, তাদের সাথে যোগাযোগ করে এসির পেইড ইন্টলেশন করিয়ে নিতে পারবেন। অথবা আপনার নিজ দ্বায়িত্বে করিয়ে নিতে পারেন তবে যদি কোন কারনে টেকনিশিয়ানদের ভুলের কারনে এসির কোন ক্ষতি হয়, সে ক্ষেত্রে আমারা বা মাদার কম্পানি দায়ী নই।

৭. ডেলিভারি সমস্যা বা ক্ষতিঃ   যদি প্রোডাক্ট ডেলিভারি সময় কোন সমস্যা বা ক্ষতি হয়ে থাকে, তবে প্রাপ্তির পর করিয়ার পয়েন্টে থেকেই  আমাদের গ্রাহক সেবা কেন্দ্রে অভিযোগ করতে হবে। অভিযোগের ভিত্তিতে তদন্ত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে এবং সময় দিয়ে সহযোগিতা করতে হবে।

৮. কুরিয়ার বা ডেলিভারি প্রতিষ্ঠান কর্তৃক দায়িত্বঃ  আমরা প্রোডাক্টের নিরাপত্তা এবং সময়মত ডেলিভারি নিশ্চিত করার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি। তবে, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, পরিবহন সমস্যা বা অনান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে এবং এর জন্য আমরা দায়ী নই।

৯. পণ্য ফিরতঃ পণ্য ডেলিভারি দেয়ার পর যদি ২দিনের মধ্যে পণ্য রিসিভ না করেন বা অনাকাঙ্খিত কারনে যদি পণ্য ফিরত আসে তবে তার যাতায়াতের সম্পূর্ন চার্জ ক্রেতে বহন করিতে বাধ্য থাকবে।

১০. গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষাঃ  আপনার ডেলিভারি সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হবে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।

বিঃদ্রঃ কোম্পানি তার শর্তাবলীতে যে কোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং তা সকলের জন্য প্রযোজ্য হবে।

—*ধন্যবাদ!—